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在网易考拉海外购买的游戏机一个月坏了只给退款,不给换新或维修

墙中者众 发布于 2019年07月11日 13:02
  • 17347501410
  • 网易考拉客户服务部
  • 商品不保修
  • 换货
  • 1853.61元
  • 投诉已完成
墙中者众 评价 07-12 09:14:59

墙中者众 确认完成 07-12 09:14:58

网易考拉客户服务部
回复 07-11 14:48:00

考拉已与用户协商一致,商品可申请质保无忧退服务,考虑体验,考拉可额外申请部分现金补贴。

网易考拉客户服务部
回复 07-11 14:43:24

用户的问题考拉已接收,会尽快核实处理

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 14:37:38

已分配商家 网易考拉客户服务部

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 14:37:38

墙中者众 发起投诉 07-11 13:02:54

买的switch游戏机一个月不到,红色手柄就连接不上,找考拉客服,说退回商品给我退款处理,并不给予保修或换新处理,那么我买的游戏机和机器配件的钱如何处理。

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