黑猫消费者服务平台
自动完成
09-08 18:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已与用户沟通处理，已协商一致
补充投诉
07-11 15:58:47
这个投诉和我之前7月6日的那个订单投诉是两件事！本来是分拆两个投诉单的，系统说我重复提交，那就写到这里一起处理吧！我在7月10号早上购买了从珠海机场到吕梁机场，7月12日出发的机票，当时购买的M仓749元（含燃油费）机票，然后下午因为行程变动，要进行改签时联系航空公司，航空公司说我的票面价格为578元，加燃油费是628元，然后舱位也和马蜂窝购买的不符合为T舱，并不是我购买的M舱！退票72小时到24小时，中国联航客服和我说的是348元，马蜂窝是419元！改签更夸张，由于马蜂窝当时私自给我降了舱位，我改签现在在售的M舱还要多付800多的升舱费，加上改签费合计1100多，逼不得已我只能退票！严重欺骗欺骗消费者！侵犯我的合法权益，违约加欺诈消费者，希望黑猫能帮助我维权！中国联航的退改签规则由于打电话咨询，没有截图，客服人员可以求证，马蜂窝现在同意给我退一部分差价，我不满意，由于他们私自降舱的原因导致我现在得多花78百重新购买机票！ 马蜂窝订单：511**************
补充投诉
07-11 15:48:31
这是另一个单号的，和我上一个投诉不是一件事！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 14:14:01
已分配商家 马蜂窝旅游客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 14:14:01
发起投诉
07-11 13:08:12
我购买了7月6日太原飞广州HU7309次航班，7月6日凌晨发短信被告知航班取消，打电话给马蜂窝，说只能改签到7月8日航班，本人在6日有很重要的行程，不能耽搁，要求改到7月6日别的航班，然后马蜂窝让自行联系航空公司解决，不予处理！没办法我只能退票，又在携程网买了7月6日去广州的别的航班，1310元，多花了451元，要求马蜂窝赔偿
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