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购买课程前积极忽悠,购买课程后态度冷淡,实际情况差之甚远,欺诈消费者。

匿名 发布于 2019年07月11日 13:12
  • 17347501442
  • 沪江客服
  • 退款问题,诱导消费,客服处理不当,涉骗,霸王条款,费用问题,服务质量差
  • 退款,解除合约
  • 17100元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 13:55:54

已分配商家 沪江客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 13:55:53

匿名 补充投诉 07-11 13:24:43

现在我每月还要靠借呗来提供每月的还款,本来从不用借呗的,现在借呗里欠了一万多,本来学习是为了更好的生活,现在本末倒置,简直苦不堪言,现在还退不了费用,日子简直没发过。其实我很想问一下你们沪江网校,办这个机构的目的是为了什么,你们沪江网校自己的定位到底是什么?你们沪江网校有自己的愿景吗?就是单纯的为了圈钱吗?

匿名 发起投诉 07-11 13:12:49

一、购买前忽悠说三万多的课程只要一万三,实际缴费大于一万三,如按还款缴费既然要一万七之多,简直始料未及。 二、课程顾问频繁更换,顾问就加个微信,发些群发的句子,对上课的事情也不积极。 三、后想申请。费,但却各种理由拒绝,当时购买课程前我还买了TutorABC的课程已经小半年了。销售那个忽悠啊,说:“我们沪江的都可以退的,TutorABC也是可以退的。”然后教唆我退掉TutorABC的课程,还专门找了一个之前在TutorABC上班的人员指导我怎么退。结果成功退款,我才报了沪江的课程,现如今我沪江的课程一堂课没上既然退不了? 四、付费时也是这样,当时我在外面有事情,结果电话打来说是30号是活动最后一天叫我赶紧报课,我说在忙报不了,那个销售就说什么这次机会很难得而且报名很快就能完成,都是一些形式上的东西,叫我回应一下就可以了,当时我被缠的没办法就答应了他。之后草草了事。

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