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京东手机预售支付尾款加赠耳机,现在不承认有这个活动

匿名 发布于 2019年07月11日 13:15
  • 17347501447
  • 京东客服
  • 客服不处理,虚假宣传,赠品问题
  • 赔偿,发货,补发赠品
  • 69元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-18 19:09:37

匿名 确认完成 07-18 19:09:36

匿名 补充投诉 07-11 16:23:55

补充截图,客服已经回访,说我的图片隐藏了看不到。会不会收到是诈骗短信,你们自己看我这个短信是不是京东发出的,第一条,4号付了定金就发过来了

匿名 补充投诉 07-11 16:17:47

补充截图。。。。。。。。。。。。。。。。

京东客服
回复 07-11 13:57:11

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 13:55:52

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 13:55:52

匿名 发起投诉 07-11 13:15:40

7月4日在京东购买手机,手机是预售模式先付款一百定金,5号付尾款,4号下单成功后收到一条京东的短信, 内容是【京东】您预定的小米CC9手机,7月5日0点支付尾款加赠耳机,享6期免息.耳机7日内未退款单独寄送. 3.cn/qGcPuSe 回td退订。 网址点进去是跳到京东小米自营的,6期免息我是享受到了,今天11日询问小米自营客服,让我去问京东客服,京东客服说商品页面没有这个活动,不承认有这个耳机赠品,我感觉受到了欺骗,诉求是补发耳机,不管有没有用就先投诉吧,5号之后有上架耳机套餐的,页面上写了价值69元,我就按这个价格写的投诉。看了下69的是半入耳的,你就是送个29的小米活塞也没问题,现在不承认我就有点气,我还定个时间去想问没有快递单号啥的,单独寄送是按付款还是收货算起,直接给我来个没有这个活动。

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