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同程艺龙这个平台,一旦在平台定好酒店,并且人也没有入住就不能退款。

用户6348164173 发布于 2019年07月11日 13:30
  • 17347501483
  • 同程艺龙官方微博
  • 不予退款
  • 退款
  • 232.5元
  • 已回复
同程艺龙官方微博
回复 07-11 15:02:43

已隐藏内容

同程艺龙官方微博
回复 07-11 14:42:26

非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 13:44:59

已分配商家 同程艺龙官方微博

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 13:44:59

用户6348164173 补充投诉 07-11 13:44:43

因为在同程艺龙平台上预定7天酒店2个晚上,今天算是住了一个晚上了,因为在中山大学附属第三医院就诊医生说推荐到其他医院就诊,另一个医院和现定酒店位置不同,所以只能选择退酒店,我到酒店前台退房,前台叫我在同程艺龙平台去退款,后来我在同程艺龙上面选择退款并且写了情况说明,后来客服给我电话说一旦在平台上预定好酒店就无法取消,这不是霸王条款吗?

用户6348164173 发起投诉 07-11 13:30:25

同程艺龙这个平台,一旦在平台定好酒店,并且人也没有入住就不能退款,我觉得就是霸王条款。

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