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支付信息不明确导致扣款

发布于 2019年07月11日 14:03
  • 17347501564
  • 扫描全能王
  • 不予退款,价格问题,支付信息不明确
  • 退款
  • 10元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 11-29 14:01:36

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


扫描全能王
回复 10-30 13:58:31

您好,您在购买高级账户时CS界面有显示订阅项目为年订阅,选择购买项目后CS会再次提示付款金额,并且确认付款前微信也会再提示付款金额,供您确认。 为避免后续自动扣款,建议您打开微信--点击我--支付--右上角图标--自动扣费--扫描全能王关闭服务。 取消订阅后,是取消自下月起的续费,当月已经续费成功,可以正常享受所有高级账户功能。由于高级账户属于虚拟商品,非软件本身问题是不支持退款的,请您谅解。 若您还有其他问题,请随时联系我们。 感谢您对扫描全能王的支持。


补充投诉 07-11 14:14:15

自动扣年费,扣费前我没有接到任何通知,通过微信直接扣


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 14:06:46

已分配商家 扫描全能王


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 14:06:45


发起投诉 07-11 14:03:52

支付信息不明确导致扣款,无法联系客服,请求退款。


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