拉卡拉支付公司私自冻结商户资金180天
发布于 2019年07月11日 14:42
- 17347501656
- 拉卡拉
- 钱无法提现,账号申诉,客服不处理/处理不当,合作商户不诚信,冻结账户,虚假宣传,私自扣款
- 追回钱,还我钱,账号解冻,道歉,解除限制可以使用余额,作出处罚,解释,退款
- 70000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-10 15:02:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，由于您的交易存在异常，您的交易资金已暂缓结算，依据监管规定我司需进一步核实您的相关信息，建议您配合补充资料再次致电95016详细咨询，谢谢。
补充投诉
07-15 00:20:40
百度一搜大把的被拉卡拉冻结的商户在投诉，我不知道有多少已经解决了，还有180天到期后还在投诉没拿到钱的，这样的公司也能上市，不知道监管在哪里。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 15:04:50
已分配商家 拉卡拉
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 15:04:50
发起投诉
07-11 14:42:19
7月7号，我办了一张拉卡拉q码收款码，办的是实体店的收款，为do秒到银行卡的。日提现10万，我拿着作为虚拟货币交易收款，正常买卖赚取差价，因为用微信和支付宝限制收款额度。起先是能够正常收款的，也能秒到银行卡，但是到了五千块后就限制提取了，后问客服，说第二天能够提取，等到第二天提取失败，账号余额7万元不见了，咨询客服说等消息，过会直接封了店铺，进不去。后去其他平台投诉，总公司与我取得联系，要我与深圳拉卡拉分公司联系，他们发来解冻资料，我悉数提供，但得到的答案是买卖虚拟货币不与解冻。后在我的平台投诉下，改为180天冻结。第一：我想说拉卡拉作为第三方支付机构有什么权利冻结商户合法资金。把司法机关的权利自己使用了。第二：如果你们怀疑我洗钱，可以与经侦取得联系，让他们去查，我交易虚拟货币均为正常买卖，赚取涨跌差价。第三：如果我涉嫌违规请提供我涉嫌在交易上面的违规证明。第四：我拿q码买卖虚拟货币作为收款码，请指出违背了国家哪条法律。平台也没说不能拿来作为其他交易的正常合法的收款渠道。第五：拉卡拉经常冻结商户资金，这是我后面百度得知的,想说的是作为第三方支付机构有什么权利随意冻结商户资金，就因为你们一句怀疑违规违法就能冻结吗，有经过银行或者司法机关的许可吗？冻结后有报备中央人民银行吗？你们拿着冻结的钱去干嘛有监管吗？
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