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给三年的钱,用了两个月左右,就用不了了,要求长城宽带退费,

5960677416 发布于 2019年07月11日 14:48
  • 17347501671
  • 广州长城宽带网络
  • 退费问题
  • 退费
  • 988元
  • 已回复
广州长城宽带网络
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黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 14:56:47

已分配商家 广州长城宽带网络

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5960677416 发起投诉 07-11 14:48:34

2019年4月30在长城宽带商城申请装网线,购买了988三年送三个月的套餐,装网地址广州市白云区三元里大道沙涌北一街一巷26号303,2019年7月9日凌晨突然断网了,第二天联系客服,一时说密码被改了,一时说网络异常,后来再咨询才说,政府整改,暂时上不了网,不知道什么时候恢复,提交了维修申请,一直没有联系,联系了当初装网线的工作人员,说帮查一下,然后没有下文了,已严重影响到生活和工作了,而且感觉长城宽带只是在敷衍,在欺骗来拖延时间,政府整改应该早就收到信息,却一直做广告,咨询的时候还说可以装,还推荐好多套餐,结果只用了两个月左右,却收了三年的钱,明目张胆的欺诈,现在只希望尽快拿回退费,希望部门领导帮忙一下,谢谢

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