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品骏快递有暴力运输嫌疑,东西运损联系客服一周未解决

匿名 发布于 2019年07月11日 14:50
  • 17347501680
  • 品骏快递微博
  • 客服不处理,服务不到位,负责人踢皮球
  • 赔偿
  • 20元
  • 已回复
匿名 补充投诉 07-12 10:54:27

负责人联系我 说我是用软件下单放在快递柜里邮的没有直接交给快递员……所以很难赔付我 我???

品骏快递微博
回复 07-11 15:52:20

您好,您反馈的问题已反馈专员跟进,后续联系您协商处理,请您保持手机畅通,谢谢~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 15:07:56

已分配商家 品骏快递微博

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 15:07:56

匿名 发起投诉 07-11 14:50:44

6月30日和7月2日,我分别用品骏快递邮寄了两件商品,均为化妆品,收件人收到之后跟我反馈,说物品外包装完好,里面东西破损。在物品邮递之前,我个人把东西包裹了很多层,结果两单物品全部都有部分运损。两件商品单号分别是:PJ6351001960***;PJ6351001977***(见图);在此之后,我联系了品骏快递官方客服电话进行投诉,希望他们能赔付,客服首先说要核对责任方,我等了大概3天左右,后来又跟我说让我自己联系揽收站点进行赔付,并给了一个电话:13703586***,我联系之后,这个负责人又给我了一个新的电话让我联系,这个第二个负责的人又给我了我邮寄地址揽收员的电话,我联系之后,对方让我加微信说明情况,但是在我发出消息之后,一直迟迟未回复我。之后,我再一次打电话给官方客服,客服声称他们只管接受反馈,不管赔付。从7月4号至今,我的快递问题一直没有得到解决。

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