补充投诉
07-12 10:54:27
负责人联系我 说我是用软件下单放在快递柜里邮的没有直接交给快递员……所以很难赔付我 我？？？
您好，您反馈的问题已反馈专员跟进，后续联系您协商处理，请您保持手机畅通，谢谢~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 15:07:56
已分配商家 品骏快递微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 15:07:56
发起投诉
07-11 14:50:44
6月30日和7月2日，我分别用品骏快递邮寄了两件商品，均为化妆品，收件人收到之后跟我反馈，说物品外包装完好，里面东西破损。在物品邮递之前，我个人把东西包裹了很多层，结果两单物品全部都有部分运损。两件商品单号分别是:PJ635**********；PJ635**********(见图)；在此之后，我联系了品骏快递官方客服电话进行投诉，希望他们能赔付，客服首先说要核对责任方，我等了大概3天左右，后来又跟我说让我自己联系揽收站点进行赔付，并给了一个电话:137********，我联系之后，这个负责人又给我了一个新的电话让我联系，这个第二个负责的人又给我了我邮寄地址揽收员的电话，我联系之后，对方让我加微信说明情况，但是在我发出消息之后，一直迟迟未回复我。之后，我再一次打电话给官方客服，客服声称他们只管接受反馈，不管赔付。从7月4号至今，我的快递问题一直没有得到解决。
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