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鞋子收货后穿着2天 鞋子后跟部分出现开胶

陆洋98457 发布于 2019年07月11日 15:17
  • 17347501764
  • 毒app客户服务
  • 三包问题
  • 退款,退货,换货
  • 749元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 10-20 17:03:06

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

毒App客户服务
回复 09-20 16:09:03

您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!

陆洋98457 补充投诉 07-14 22:26:54

鞋子出现问题 投诉后 商家客服至今未与我联系

毒App客户服务
回复 07-11 17:26:30

您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 15:19:11

已分配商家 毒app客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 15:19:11

陆洋98457 发起投诉 07-11 15:17:01

鞋子于2019年6月25日下单 2019年7月5日收货 穿着2天出现问题 2019年7月7日联系毒APP客服 称72小时内客服专员会与我联系 客服专员联系后称不能实行货物三包法政策换货 只能给予我70块钱的鞋子修理费让我自行找人修复 第一次协商无果 次日毒APP客服专员联系我称给我申请了130元的维修补助 我本人要求换货故协商无果 昨日毒APP客服专员再次联系我称给我申请了 150元维修补助 同样客服未解决问题 毒APP作为购买平台出现问题后未能为客户解决问题 而是一而再再而三的以为客户申请修鞋费推脱问题

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