评价
07-13 11:14:36
确认完成
07-13 11:14:36
补充投诉
07-11 20:12:50
鞋子的折痕很明显，也有污渍，鞋头有脱胶痕迹
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 15:41:14
已分配商家 毒app客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 15:41:14
发起投诉
07-11 15:22:29
我希望商家请尽快回复我，消费者不是不懂法。 根据消费权益保护法第一条明确规定 1：网络商品销售者应当履行7日无理由退货义务 2：消费者行驶7日无理由退货权利和网络销售者履行7日无理由退货义务都应当遵循公平，诚实信用的选择，遵循商业道德 3:平台本身就违反法则，买的时候根本没有提示是否有可以退换货，且咨询可客服后，客服说建议我这边出售再购买？这种做法实属不合理，出售不但要扣除手续费，还要交保证金？这是在坑消费者吗？且在问题没解决清楚便切断服务了。 第一次在这个平台上消费，鞋子只是不合脚想换个码而已，刚收到的货并且只是试穿，并没有破损或是怎样，真的是极差的一次购物体验
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
