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毒app鞋子退换货

匿名 发布于 2019年07月11日 15:22
  • 17347501782
  • 毒app客户服务
  • 不予退款,服务不到位,未履行7天无理由退货
  • 退货
  • 489元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-13 11:14:36

匿名 确认完成 07-13 11:14:36

匿名 补充投诉 07-11 20:12:50

鞋子的折痕很明显,也有污渍,鞋头有脱胶痕迹

毒App客户服务
回复 07-11 17:36:31

您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 15:41:14

已分配商家 毒app客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 15:41:14

匿名 发起投诉 07-11 15:22:29

我希望商家请尽快回复我,消费者不是不懂法。 根据消费权益保护法第一条明确规定 1:网络商品销售者应当履行7日无理由退货义务 2:消费者行驶7日无理由退货权利和网络销售者履行7日无理由退货义务都应当遵循公平,诚实信用的选择,遵循商业道德 3:平台本身就违反法则,买的时候根本没有提示是否有可以退换货,且咨询可客服后,客服说建议我这边出售再购买?这种做法实属不合理,出售不但要扣除手续费,还要交保证金?这是在坑消费者吗?且在问题没解决清楚便切断服务了。 第一次在这个平台上消费,鞋子只是不合脚想换个码而已,刚收到的货并且只是试穿,并没有破损或是怎样,真的是极差的一次购物体验

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