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优酷免费领一年VIP会员后却被无故收回

Draqky 发布于 2019年07月11日 15:26
  • 17347501792
  • 优酷小助手
  • 虚假宣传,权益无故被收回
  • 恢复所得权益
  • 0元
  • 已回复
优酷小助手
回复 07-12 10:35:00

亲爱的用户您好,看到您反馈的问题,您可以联系优酷客服热线4008103***说明您的问题,后续我们会核实并处理。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 15:41:13

已分配商家 优酷小助手

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 15:41:13

Draqky 发起投诉 07-11 15:26:13

优酷于2018年推出领一年VIP会员活动,本人于2019年7月5日下午参与该活动领取到一年VIP会员,但是优酷却于2019年7月9日擅自取消我的VIP权益!并且诬陷我是异常领取用户。根据“谁主张谁举证”原则,优酷应拿出相应证据证明该结论,但是优酷并未出具任何证据就擅自取消消费者的合法权益(消保法规定赠品享有正常商品的合法权益),该行为严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》!要求优酷赔礼道歉并且恢复本人所得的正当权益,并且赔偿取消VIP期间所造成的损失

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