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产品质量有问题,商家不退货,申请纠纷没人处理

Mondaycouple_ 发布于 2019年07月11日 16:09
  • 17347501923
  • 京东客服
  • 客服不处理
  • 纠纷单
  • 2067.69元
  • 已回复
京东客服
回复 07-11 16:37:41

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 16:36:13

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 16:36:13

Mondaycouple_ 发起投诉 07-11 16:09:15

购买的妃梦宝家具旗舰店的床垫,床垫到货后发现有严重的偷工减料行为,商家一开始说符合标准不退货,后来又扯到我后面加的几块上去,说我量错尺寸,后补的和前面正常产品有什么联系?正常人都看得出来这个明显质量有问题,后来商家说给我重做但是重做的质量不保证,意思就是不管后续了,于是申请退款不同意遂申请纠纷单,从6月7号开始一直到今天7.11号整整一个多月没人处理,联系京东客服无数次一次都没用,求解决

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