黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

以旧代新、虚假商铺信息、淘宝消极客服

匿名 发布于 2019年07月11日 16:32
  • 17347501981
  • 阿里客服
  • 服务不到位,假货,刷单
  • 赔偿
  • 138元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 16:36:04

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 16:36:03

匿名 发起投诉 07-11 16:32:03

该商家存在严重的诚信问题,情况如下:1. 购买的商品以旧代新、质量很差,是被使用过的,多处发霉,配件一碰掉;在618时期,淘宝平台排查发现该商品有风险,将其下架。因此,我根据消费者权益法第五十五条,要求该商家退一赔三,赔款500元人民币。2. 商家在阿里旺旺上拒绝沟通;用不同号码打骚扰电话到我手机,影响正常生活。3. 该商家的店铺无法提供营业执照,所出售的商品和其店铺信息不符合(该店铺是卖衣服的,此商家事实上在卖电扇);我向淘宝申诉披露该店铺的联系方式和地址,发现店铺所有人是一位从事服装生意的四川人,将店铺转让给该商家;而该商家没有更新自己的身份信息。深圳消费者协会联系该商家提供的退货电话时,该商家抵赖说自己只是收货的。4. 淘宝客服消极态度,不肯介入赔偿问题。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
2021
累计有效投诉
257231

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信