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关于中国电信股份有限公司北京分公司借故单方暂停手机号卡服务的投诉

爱哆啦 发布于 2019年07月11日 16:41
  • 17347502000
  • 中国电信客服
  • 服务态度差,涉骗,暂停服务
  • 改善服务,赔偿解释,道歉,恢复号码使用
  • 0元
  • 已回复
中国电信客服
回复 07-11 17:53:39

您好,烦请提供一个您的联系方式,以便我们为您反馈至相关部门核实处理,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 16:43:29

已分配商家 中国电信客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 16:43:29

爱哆啦 发起投诉 07-11 16:41:39

我在2019年06月02日办理了一张北京电信的手机卡,手机号码为:13311522***,通过了实名认证并且一直合法使用,未进行违法活动;2019年6月18日被暂停服务,经过投诉,北京电信客服人员说是号码被“公安部反诈中心”封停,但是拒绝提供该部门的联系方式,我在网上找不到“公安部反诈中心”的任何信息和联系方式,请告知我上述部门的联系方式,我需要了解封停我手机号的原因,并且要求解封。

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