距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
我司订单是和供应商合作多次未申请到免费取消,联系酒店负责人告知现客人通过携程预订的5间房已免费取消全额退款,我司2张订单5间房再次保留,客人告知我司订单正常入住,但客人对我司处理过程不满意,已致歉解释,客人同意按照我司订单正常入住
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已分配商家 同程艺龙官方微博
在艺龙平台上订了酒店 后得知与家人订重了 遂取消订单 和酒店方协商取消订单 酒店同意 可艺龙不给退 说第三方代理要扣违约金1000 和艺龙客服沟通看能不能协商少扣一点 毕竟酒店同意取消 没什么损失 然后犹豫工作人员疏忽导致回复时间过了 通知我取消不了 订单已经生成 所以我不去住还要干掏3000块 火车飞机都没这么强硬的霸王条款吧
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