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演出结束将近1个半月发票尚未收到发票

michelledhp 发布于 2019年07月11日 17:36
  • 17347502142
  • 大麦网客服
  • 发票问题
  • 开发票
  • 13660元
  • 已回复
大麦网客服
回复 07-15 11:36:19

已隐藏内容

michelledhp 补充投诉 07-12 12:42:53

今天再次联系,客服表示事情仍在处理中,这种办事效率极差,且客服没有工号,每次都换一个新人,还要我从头到尾解释一遍,每次的回复都是我们会升级处理,却不告诉我,现在事情进展到哪个环节了,简直是欺负人嘛!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 09:28:25

已分配商家 大麦网客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 09:28:24

michelledhp 发起投诉 07-12 08:45:14

5月27日在大麦网网站下单12次,共购买58张280档的“华艺星空快乐六一超级马戏2019国际马戏小丑嘉年华”门票,演出当天联系客服开具发票,客服询问开具电子发票还是纸质发票,为了便捷,我选择了电子发票,而且需要等一个月的时间才能开具发送,相信此网站的品牌信誉,同意这样操作了。6月中旬左右,联系客服询问发票是否开具,客服回复开票需要一个月的周期,请我耐心等待。7月2日,演出后一个月,再次联系客服,客服表示电子发票已早些时候发送到了我的邮箱,但我仔细检查邮箱并没有收到,问客服发送的具体时间,却说不清楚;7月5日,客服联系我建议改为纸质发票,5日内将开出发票,并顺丰寄出到付,直到7月11日仍未收到发票,联系客服,对方表示帮我催促,实在令人焦虑。此次活动是公司组织儿童节活动,由我垫资,需发票报销,大麦网这种办事效率及服务实在令人失望,希望能够尽快解决。

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