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诱导消费,霸王条款

匿名 发布于 2019年07月11日 17:57
  • 17347502205
  • 嗨学网
  • 退款问题,诱导消费,霸王条款
  • 退款,解除合约
  • 4998元
  • 已回复
匿名 补充投诉 07-17 16:26:50

那你们为什么骗我可以考试,我的条件根本不能考试,不符合考试条件,就算考过,政审方面怎么办,你们骗我说可以考我才去报你们的培训班,现在你们又说我不符合你们的退款规定,什么东西

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回复 07-17 13:45:16

尊敬的用户您好: 我们已经收到您的诉求,很重视您反馈的问题,仔细查看了您反馈的内容并核实了下,您的教材已经发货在5-7天内您就可以收货了,但您申请的退费确实因为不符合用户协议无法把您办理退费,您的心情很理解,但是真的很抱歉,无法帮您办理退费;给您带来的不便我们深表歉意 感谢您的致信,祝您生活愉快~

匿名 补充投诉 07-16 17:28:09

当时销售说即使我没有工作经验也没关系,到时候就给几百块可以帮忙搞一下工作证明。结果后来我才发现我这边就算通过也会去开展政审工作,一审不就什么都知道了,还怎么通过。嗨学网这是夸大事实,虚假宣传了。

匿名 补充投诉 07-16 16:27:43

还有当时销售说当天就可以寄出教辅资料,结果到今天都还没有收到。结果嗨学网的又说是什么新教材要统一印发,那为什么当时不说明白,这不是摆明欺骗消费者吗

匿名 补充投诉 07-16 16:04:09

今天说我的超24小时申请,不符合要求,不能退款,好无辜。当时是你们销售诱导我去买的课程,在淘宝买的课程,第二天就说不让退款,说不支持七天无理由退款。然后找销售老师,结果人间蒸发了。

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回复 07-15 14:13:21

尊敬的用户您好: 我们已经收到您的诉求,很重视您反馈的问题,仔细查看了您的反馈的内容获取到您因为课程资料、用户协议而进行投诉,很理解您的心情,根据您预留的手机号在学员系统中查询到您未在我方购买课程,为了更便捷的帮您处理问题,辛苦您把您的注册账号、联系方式,发送至嗨学网官方售后邮箱:tousufan***@haixue.com 我们收到后会尽快的帮您处理问题,给您带来的不便我们深表歉意 感谢您的致信,祝您生活愉快~

匿名 补充投诉 07-12 16:11:37

补充一下,嗨学网之前负责我的那个老师,自从说我要退费之后,微信一句话都不回复了,没有购买前,那态度真的是帮你舔鞋子都可以。还有,现在明天010-21701***的北京电话,明天电话所谓的走访,到最后都是叫人继续购买内部课程。我想问,我之前买的也是内部课程啊,怎么现在又变了一个样。真的虚假宣传,无良商家

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回复 07-12 10:36:02

尊敬的用户您好: 我们已经收到您的诉求,很重视您反馈的问题,仔细查看了您的反馈的内容获取到您因为课程资料、用户协议而进行投诉,很理解您的心情,根据您预留的手机号在学员系统中查询到您未在我方购买课程,为了更便捷的帮您处理问题,辛苦您把您的注册账号、联系方式,发送至嗨学网官方售后邮箱:tousufan***@haixue.com 我们收到后会尽快的帮您处理问题,给您带来的不便我们深表歉意 感谢您的致信,祝您生活愉快~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 23:22:14

已分配商家 嗨学网

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 23:22:14

匿名 发起投诉 07-11 17:58:00

经过自称嗨学网老师的人员加微信后,不停诱导,在2019年4月20号终于购买了课程。购买课程前承诺不过退费80%的费用,但是购买课程后,发现自己没有时间去看,要求退款,结果就说必须要明年才到退款时间,后来继续追问,又说是必须考试,并且观看视频时长要达到视频总量的80%,考试成绩每科不低于30分。我说我没时间看,能不能退货退款。再一个就是,购买课程时候说已经准备给我发纸质版的教材,结果又说要到七月份,现在已经七月了,说还没更新教材。找过淘宝客服介入,他们就是不肯退,必须要我们去看他们的视频才可以。周围很多同学都是这样的情况,投诉无门。

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