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孩子未成年、两天连续充值第五人格、高家不矛退款

用户7231095840 发布于 2019年07月11日 20:22
  • 17347502454
  • 网易第五人格
  • 不予退款,未成年误充值
  • 退款
  • 5581.96元
  • 处理中
用户7231095840 补充投诉 07-18 11:35:55

孩子是通过小米手机误充值、现在小米平台和网易平台相互推卸、以各种理由推脱

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 20:40:55

已分配商家 网易第五人格

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 20:40:55

用户7231095840 发起投诉 07-11 20:22:45

我家孩子陆续在家长不知情的情况下7月6日、7日连续两天向网易第五人格游戏中充值5581.96元 、近日银行取钱才发现、孩子11岁 认知能力不强 我国法律中也有说明不能向未成年人提供充值服务 所以商家应给予退款或补偿 希望能通过合法的途径来维护我本人的权益

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