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小米平台“我的小米”官方APP抽奖问题

KIM_YEEE 发布于 2019年07月11日 21:32
  • 17347502581
  • 小米客服那些事
  • 抽奖问题
  • 道歉,改善服务,发货,补发赠品
  • 2599元
  • 已回复
KIM_YEEE 补充投诉 07-13 12:01:18

致电过来还是说补偿优惠券,问题都不处理好,还敢用你们的优惠券买东西?论坛上反馈都说进行投诉到底,我不清楚还要伤害多少米粉的心

小米客服那些事
回复 07-12 01:29:45

您好,我们已经收到消息并联系用户进行核实处理,非常感谢。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 21:47:47

已分配商家 小米客服那些事

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 21:47:47

KIM_YEEE 发起投诉 07-11 21:32:33

2019年7月9号,在手机附带的APP“我的小米”平台进行抽奖,抽到了红米k20,已经显示出来了,就是中了K20,然后点击进去我的中奖里面并没有任何显示,找小米在线客服说等第二天看看!第二天还是没有看到显示出来!然后再找客服反馈,又叫我等等!之后升级处理后,直接霸王条款说给你30块钱优惠券,无法进行处理,说什么可能网络问题,还怀疑我P图!作为四年来的米粉,我找过你们售后客服又有多少次,手指头都能数的过来吧!30块钱就直接打发了,那如果是你自身的bug为何要我们承担,竟然做了活动,抽中就应该发货!而不是欺骗我们消费者!望平台能够给予帮助,我只希望能得到自己理应得到的奖品。如图所示,前面抽中的经验都会显示经验,唯独抽中经验以上的东西不显示!而且小米客服态度奇差无比,说可以去任何平台投诉,还说我可能p图!下列另附图截图信息

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