美团外卖客服处理售后问题敷衍
- 17347502603
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理,客服处理结果敷衍
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 21元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,小美查询已有反馈了哈,建议您耐心等待哦~
已分配商家 美团网客服小美
赔偿25元那次问我都算了,只能说失望 然后第二次只赔偿5元,,今天这个社会,5元能买什么,停车费都不止,5元油费能走多远?赔偿5元,,而且还是说,爱要不要,这种平台,简直垃圾
2019年6月24日,因为天气问题没有骑手接单,商家在快超时的时候,擅自退款,导致我在上班时间,没有饭吃,饿到胃痛。美团外卖处理的结果仅仅只是赔偿我跟订单一致的25元!,,我要出去淋雨,胃痛去买东西吃,,然而擅自退款的商家依然正常营业,毫无伤害,伤害的仅仅只是消费者!商家做错事,,美团外卖作为平台方,宣称会扣分之类的,但是商家依然正常营业,我没有看到受到任何影响!! 2019年7月11日,商家发错货,直接退款,对的,款是退了,但是白白熬饿1小时,,本来吃饭时间延迟1小时,导致胃痛,美团外卖处理结果更搞笑,说已经退款了,只给我5元红包处理,,简直包庇商家,敷衍买家,现在美团外卖做大了,什么处理都以敷衍为准,根本没有用心维护售后,这样的处理,只会让该商家继续犯错!美团那边说,5元的方案给你保留,你要就要,不要就算,这种处理结果谁会接受! 现在美团做大了,不会理会消费者的感受,,从来都是站在商家的角度,和金钱的角度想事情,我作为消费者,只想曝光这种处理手段!垃圾平台
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。