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美团外卖客服处理售后问题敷衍

_潘家健xiu 发布于 2019年07月11日 21:42
  • 17347502603
  • 美团网客服小美
  • 客服不处理,客服处理结果敷衍
  • 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
  • 21元
  • 已回复
美团网客服小美
回复 07-11 23:50:01

您好,小美查询已有反馈了哈,建议您耐心等待哦~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 23:19:06

已分配商家 美团网客服小美

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 23:19:06

_潘家健xiu 补充投诉 07-11 21:43:33

赔偿25元那次问我都算了,只能说失望 然后第二次只赔偿5元,,今天这个社会,5元能买什么,停车费都不止,5元油费能走多远?赔偿5元,,而且还是说,爱要不要,这种平台,简直垃圾

_潘家健xiu 发起投诉 07-11 21:42:10

2019年6月24日,因为天气问题没有骑手接单,商家在快超时的时候,擅自退款,导致我在上班时间,没有饭吃,饿到胃痛。美团外卖处理的结果仅仅只是赔偿我跟订单一致的25元!,,我要出去淋雨,胃痛去买东西吃,,然而擅自退款的商家依然正常营业,毫无伤害,伤害的仅仅只是消费者!商家做错事,,美团外卖作为平台方,宣称会扣分之类的,但是商家依然正常营业,我没有看到受到任何影响!! 2019年7月11日,商家发错货,直接退款,对的,款是退了,但是白白熬饿1小时,,本来吃饭时间延迟1小时,导致胃痛,美团外卖处理结果更搞笑,说已经退款了,只给我5元红包处理,,简直包庇商家,敷衍买家,现在美团外卖做大了,什么处理都以敷衍为准,根本没有用心维护售后,这样的处理,只会让该商家继续犯错!美团那边说,5元的方案给你保留,你要就要,不要就算,这种处理结果谁会接受! 现在美团做大了,不会理会消费者的感受,,从来都是站在商家的角度,和金钱的角度想事情,我作为消费者,只想曝光这种处理手段!垃圾平台

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