转转平台请立刻处理退款问题

转转平台请立刻处理退款问题

已经24小时了平台承诺24小时之内联系我一直没有结果

您好，帮您反馈给工作人员核实处理您的问题，请您注意接听010开头的电话

投诉转转平台强卖强卖，下面就是证据。经过和顺丰快递的客服核实，顺丰快递客服说快递是上午11点收走的，而我这边早就在上午9点多和转转平台客服说退款并且和转转平台客服说不要把快递寄过来。9点到11点中间2个小时，可想而知，转转平台并没有把消费者的权益放在首位，而且想着从消费者身上谋取利益，并且在消费者要求退款时强行把快递寄给消费者。从中谋取利益侵犯消费者的利益。必要时会上传完整的录音和全部证据。

7月10号晚上11点下单买了一部苹果x256G的手机，7月11号早上9点多我不想要了申请退款。转转平台告知已经发货了，从图中可以看到转转平台是10点多才发货的，而且9点的时候已经明确告知不要发货。经过多次联系转转平台客服告知需要卖家协商退款，经过和卖家沟通卖家早已同意退款，可是平台强行发货不允退款。而且没有使用产品确支付验机费用，转转平台为了自己的利益抽取佣金，强买强卖，把产品强行卖给卖家。只能进不能出，这样的平台和运营模式已经严重侵犯了消费者权益。希望广大消费者认清平台，不要再走我一样的弯路，也希望转转平台能还给消费者一个公道。