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导航绕路

匿名 发布于 2019年07月11日 23:04
  • 17347502727
  • 滴滴出行客服
  • 导航绕路
  • 解释道歉,赔偿
  • 16.35元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-14 16:18:14

匿名 确认完成 07-14 16:18:14

滴滴出行客服
回复 07-12 20:39:47

非常抱歉给您添麻烦了,小滴核实到您反馈的导航问题已于7月12日处理,请问还有什么问题能帮助到您呢?

匿名 补充投诉 07-11 23:41:45

客服不作为,承认订单绕路,但是给的处理方案是只能退预计费用与实际付费差额,舍本逐末,没有真正解决问题,我不同意,后来跟我说下单就是同意他的导航路线,问题是下单的时候也没有路线图可以提供给我看,态度也变得不好,后面就直接说让专员联系了

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 23:12:53

已分配商家 滴滴出行客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 23:12:53

匿名 发起投诉 07-11 23:04:27

明明可以直行,导航路线却不直行,还导到拥堵路段,致使绕路不说,还耗时间

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