非常抱歉给您添麻烦了,小滴核实到您反馈的导航问题已于7月12日处理,请问还有什么问题能帮助到您呢?
客服不作为,承认订单绕路,但是给的处理方案是只能退预计费用与实际付费差额,舍本逐末,没有真正解决问题,我不同意,后来跟我说下单就是同意他的导航路线,问题是下单的时候也没有路线图可以提供给我看,态度也变得不好,后面就直接说让专员联系了
已分配商家 滴滴出行客服
明明可以直行,导航路线却不直行,还导到拥堵路段,致使绕路不说,还耗时间
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