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nice卖原残(存在超过正常做工的瑕疵)给消费者并且拒绝退款

杰尼杰尼辰 发布于 2019年07月11日 23:12
  • 17347502735
  • nice
  • 不予退款,质量问题
  • 退款并赔偿快递费
  • 3708元
  • 已回复
杰尼杰尼辰 补充投诉 07-16 22:38:56

专员八天了一直不做任何回复,一直让我等待从三天变成五天又变成七天,,等了八天并没有人联系我,投诉nice,nice也不做任何回应

nice
回复 07-15 21:12:59

您好,您遇到的问题已经提交给好货客服跟进,请您耐心等待。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 23:12:49

已分配商家 nice

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 23:12:49

杰尼杰尼辰 发起投诉 07-11 23:12:19

7.8号我收到了在nice平台上买的全新鞋子,开箱一看 ,原盒破损,内部鞋子是编织鞋面居然被刮脱线了,有很明显的瑕疵,由于该鞋面只有一层很薄的编织物,脱线对于该鞋面来说是很大的质量问题,这种瑕疵已经超过了鞋子在生产过程中产生的瑕疵范围,是后期原因导致,不符合平台承诺。本人咨询过阿迪达斯专柜 这样已经属于原残,专柜遇到这种鞋子一般都会退回公司,nice平台居然直接给我发了过来,并且事先不提供鞋子和鞋盒的瑕疵照片,也未找消费者确认是否接受该瑕疵,进行强卖,在收到鞋子后,并未拆扣和试穿,本人向客服发起退款请求,nice拒绝退款,该平台存在以次充好,销售有质量问题的产品并拒绝退款这种行为已经侵犯了消费者的合法权益

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