拼多多平台就是一个失信的平台，刚刚给我打电话说，只要买退货包运费的商品不能退，退了也不能包运费，有6件商品是应该给我退的，但就不给退运费，然后就挂断电话，天理向在

拼多平台，总共6件商品的运费，没给我，无视我的投诉

拼多多最后给回复故障无法解决，这是我给客服传的证据照片，真心希望给予解决，这么大的拼多多平台有这种行为真是让人无语

拼多多平台仍旧没给解决，3件都没给退运费，只短信回复说无法解决，让我找商家沟通，商家仍旧让我找平台，仍未解决，希望拼多多有诚意的处理

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，具体结果请以专员告知您的处理结果为准，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-533*****，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

拼多多平台不公平处理，不讲诚信，3件包退的运费没有给，平台不给，客服推脱，无视消费者的权益，现在仍未解决

我在拼多多平台上买了两件退货包运费的物品，商品质量不好，就退了，在我的平台页面上显示商家签收到退回件后，给退运费险(每件补贴11元，共补贴22元)，可是商家确认收到货后，平台就不给退了，我打平台电话，客套话很多，客服答应催一催处理，但没有实际行，说些道欠的话，拼多多客服说由于平台故障，问题无法处理，让我找商家沟通，但商家说让我找平台，运费险交给平台了，平台又不管，真是诉之无门，平台客服有两面说辞，在我这面说的很客气，说平台故障，无法解决，也一直说抱歉之类的话，说帮催处理，但又跟商家说我填错单号了，就不给运费了，我这填错的话商家也不能收到货，另我我有填写单号正确证据，我把我写单号页面截图了，写的准确无误，拼多多这么大的平台还不讲诚信，不正大光明，两面说辞。我打电话问最后一个客服，客服托辞，一味祝我心情愉快之类的话，把电话挂了，而不实际性的解决消费者的问题。一拖再拖，最后不了了之，我找商家不管，找平台也不管，诉之无门，有一个消费者利益受侵害，还有干千万万个消费者受损，多少人忍气吞声不了了之了。希望在这个法制社会下保护消费者合法权益，希望此事引起重视，给予解决，拼多多平台给我返回运费。拼多多平台不要再置之不理，推托，最后不了了之。证据如图，还有通话录音