马尼亚袋鼠旗舰店买了衬衣西裤京东取件退货.下午商家催收商品.一周不退款.客服推脱
- 17347502953
- 京东客服
- 客服不处理,服务不到位
- 退款,撤销处罚
- 990元
- 投诉已完成
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已分配商家 京东客服
买了一套衬衣.西裤. 一星期前早上京东快递上门取件退货. 当时就退款给我了. 下午商家就发通知催收商品.当时就觉得很奇怪.怎么这么急. 然后商家收到商品就说这里那里有问题.请问.当时我给快递员.快递员也没说有问题. 后来京东客服介入. 就把衬衣退款.取消催收. 裤子问题还在. 京东客服表示理解. 但是无法处理. 买了一个坏的商品. 退回去说影响二次销售. 那京东意思就是我要买的好的就可以退. 坏的影响销售.不可以退是吗. 客服也是一直在委托. 并且一直跟我说要我接受裤子的催收问题. 要我付款. 客服也表示理解买的坏的商品可以退. 但是无法处理. 我说要投诉商家. 就一直推诿. 商家有问题. 京东客服问题更大. 第一次遇到这种问题. 京东售前做的挺好.物流快. 售后说到底.还是把你商家. 可笑.
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