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gofun汽车虚假电量误导消费者

我又不甜呀 发布于 2019年07月12日 03:23
  • 17347502961
  • GoFun出行
  • 虚假电量,虚假里程数
  • 赔偿
  • 346元
  • 已回复
我又不甜呀 补充投诉 07-15 15:24:06

时隔事发已经过去了四天,北京客服打电话给我已经过去了三天,我还是没能得到任何官方的回复,不知道是不是在故意拖延,若今明两天gofun官方不做出一个满意的答复,不管是12315还是市场监管部门等各大投诉举报平台我都会继续投诉曝光gofun这样的行为,维护消费者的合法利益

我又不甜呀 补充投诉 07-12 16:51:46

以下图片是拖车收据,包含拖车公司名称,车牌号,及拖车费用

我又不甜呀 补充投诉 07-12 11:41:36

已隐藏内容

GoFun出行
回复 07-12 11:02:48

致电您的联系方式无法正常接通,或请您留下其他有效联系方式,需与您详细核实。

GoFun出行
回复 07-12 10:13:05

正在与您核实,稍后尽快与您致电,请稍等。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 09:42:22

已分配商家 GoFun出行

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 09:42:22

我又不甜呀 发起投诉 07-12 03:23:44

租车的时候还显示40多公里的可用里程,实际车启动了四十分钟,开了10公里左右直接在马路边上熄火不动了,而且软件app上还显示有两公里的可用里程,如果电量和里程数真的和app上显示一样的话,这两公里足够我开到附近的充电桩,但是车已经完全启动不了了,这不是欺骗消费者吗?工作人员的解释是这种老车型空调开着耗电快并且说上面显示的里程数不准确,那为什么没有任何提示告诉我,空调开着会缩短电车的里程数,并且缩短地那么快,而且老车型和新车型收费一样?本来40公里的可用里程实际只有10公里左右,既然说显示的可用里程数不准确那肯定是车辆自身电池组的问题,并不是我消费者把车开没电了,并且gofun的工作人员深知还剩这么多里程的车根本开不了多远,gofun还是将这样的这样的车向外出租,这到底是gofun还是我们消费者的疏忽?当车停在马路边不动已经半夜十二点半了,拨通客服电话,客服说由我自己承担拖车的费用,工作人员也告诉我车辆的可用里程数并不准确,但是不管在app还是车辆上我都没有发现有这样的提示,客服一直说是我把车开没电的,不是车辆的问题,一直僵持着,一点多了我不想再耗下去了,第二天还要上班,硬着头皮叫了gofun的拖车师傅,自己付了300元把车拖到附近一公里内的充电桩。gofun这样的行为不是制造虚假信息来误导我们消费者吗,到头来的损失还是我们消费者买单,这样的损失我不能接受,要求赔偿拖车的300元费用及租车的价钱

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