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apple售后

淡然心88 发布于 2019年07月12日 08:32
  • 17347503067
  • Apple支持
  • 不处理用户问题,新手机拒绝保修
  • 换新机
  • 4000元
  • 处理中
淡然心88 补充投诉 07-12 11:24:15

发票在这里!这是电子发票!正规渠道购买!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 09:23:15

已分配商家 Apple支持

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 09:23:15

淡然心88 发起投诉 07-12 08:32:17

大家好!我是一名维权的消费者!2019.6.4激活一台iphone x 手机,到手后刚开机激活后屏幕出现一条绿色竖线(网上查询#iphone x“竖线门”#不少案例!),电话联系苹果售后客服让我恢复出厂设置,重启手机依然不管用,然后就拿去苹果售后检测,结果检测说非授权改装,拒绝保修!问题是新手机有售后我为什么要自己私拆?我敢对我说的话负法律责任自己肯定不会拆!新手机有售后呢大家都知道自己没必要去私自拆开!后来我又电话给苹果售后申请附议,最后还是被驳回,还是判定非授权改装!而且苹果也没有回复到底是哪里私自改装!(同样的案例也不少),希望苹果售后能给一个详细的报告到底是哪里私拆了,又是什么时间私拆的?

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