天猫教育机构,雅思保分班,骗保拒绝退款,冷处理,金额上万,霸王条款
- 17347503108
- 阿里客服
- 不予退款,虚假宣传,霸王条款,违约诈骗
- 退款,作出处罚,解释
- 12800元
- 处理中
已分配商家 阿里客服
从天猫了解到这个线上平台所谓的保分班,开始的客服咨询就一直是系统回复,求求加微信咨询,它们不在天猫平台宣传。微信了解之后,老师宣传,保分服务,不过退款(见图片)然后签订了霸王条款:合同约定,每次模拟测试通过,最后IELTS考试未通过可以给予退款。IELTS出分后,写作分数未达标,我提出退款,它们以写作模拟测评不合格为由拒绝退款,且冷处理。事实上,它们未对我进行合同上要求的模拟测试,测评成绩不是伪造的,在我要求它们拿出打分依据,它们给予冷处理(见图)并且一直回避问题,在历次IELTS官方考试中,我的成绩稳定在5.5到6分,而所谓的测试成绩也存在恶意打分和主观因素太多的情况,在我要求它们拿出课堂录音,它们依旧拒绝,而我有聊天记录证明它们未对我进行测试,在我找到天猫订单记录时,它们更是早已下架了我所拍的链接,没有售后已经退款链接。它们承诺我所拍的老师级别教龄在8年+,在我要求它们拿出师资证明时,它们也是不给予回复,所以我担心这个天猫店也存在师资造假。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。