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毒吞了我卖鞋的68元保证金,说好48小时内打电话联系我,也没有联系

用户6286718840 发布于 2019年07月12日 09:32
  • 17347503138
  • 毒app客户服务
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位
  • 退款,赔偿,道歉,改善服务
  • 68元
  • 投诉已完成
用户6286718840 评价 07-12 17:37:27

用户6286718840 确认完成 07-12 17:37:26

毒App客户服务
回复 07-12 10:46:53

您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 09:48:27

已分配商家 毒app客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 09:48:27

用户6286718840 发起投诉 07-12 09:32:48

我在毒卖了两双鞋,一双发到毒,但是因为两个订单的快递单号上传错误了,毒就直接给我鉴别不通过直接退回来了,我和他们客服也反映了这个情况,退了其中一双鞋的保证金,但是另一双鞋的68元保证金却没有退给我。客服就说有专员48小时内联系我,但是48小时已经过去了,还没有人联系我,期间找客服,客服只是说耐心等待,他们说的期限已经过去了,还叫我等待,毒拒绝承担责任,私吞卖家保证金,不提供有效的售后服务。保证金一双退回,一双被毒吞了,没有一个合理的规则,对卖家不公平,毒单方面操作,不提供售后。所以我要投诉毒,退我68元保证金。谢谢

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