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9号退货申请已经通过,但是迟迟不上门取件,导致无法正常退货

那天在下雨么 发布于 2019年07月12日 11:14
  • 17347503370
  • 京东客服
  • 客服不处理,服务不到位
  • 退款
  • 500元
  • 投诉已完成
那天在下雨么 评价 07-15 06:04:54

客服的承诺达不到,承诺有什么用?非常失望的一次购物体验。

那天在下雨么 确认完成 07-15 06:04:53

京东客服
回复 07-12 16:18:04

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 16:15:12

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 商家未入驻 07-12 16:14:26

您投诉的商家 京东售后 未入驻本平台,我们将尽快帮您寻找商家,推进其处理投诉,请保持手机畅通并留意官方消息推送。

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 16:14:26

那天在下雨么 发起投诉 07-12 11:14:01

我在京东商城够了一个电话手表,但是因为手表发热严重到影响正常使用(温度过高后手表会自动暂停使用),于是申请退货退款。 9号退货申请已经通过了。 但是迟迟不上门取件,导致退货流程无法继续。很可能会影响到7天无理由退货服务。 我希望京东能马上退款,至于什么时候取件就随便他们安排了。

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