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我重新描述一下投诉内容：1.逾期情况发生后，工商银行选择不提醒，故意存在不提醒义务有意让客户逾期超过3天，然后以合法理由收取高额利息费。2.逾期情况发生后还了最低款，依旧以全额账单计高额利息，最重要的一点是每天都在计算，却不发短信提醒，又间隔了3天才提醒，依旧存在恶意收取高额利息费，故意做到不实时提醒义务，造成客户的不必要麻烦，钱都是小事，但这些情况造成了我的心情低下和征信负面影响。我决定采用法律武器保护自己，工商银行如果要对我进行罚息等处理，都必须先做好自己都服务义务，否则就存在恶意扣费行为，几条短信提醒就可以避免以上情况，如果做不到，就必须为其负责任，因为我是工行用卡用户，工行是有义务做到债务信息明确和提醒义务的。要求删除对我造成的相关负面影响记录，赔偿利息费用，道歉，否则下一步就是举报到相关部门。再次声明，我这里所说的提醒义务，不是还款提醒义务，是逾期提醒义务，如果产生逾期情况和收取罚息，是必须发送相关信息提示的，否则就是霸王条款，没有公平服务，想怎么收就怎么收，这和高利贷流氓有什么区别。

真的很失望，同样是银行和信用卡，工商银行这样的态度的？ 店大欺人？没人管了？如果本次投诉不处理积极，具体你们看我的内容，非常建议所有人都消卡，不要办这个银行的信用卡！！ 自从用卡后，担心还款会发生这样的逾期问题，我下载了“工商银行”，后面从APP的引导到推荐下载，逐步下载了该银行4款APP，“工银e生活”，“融e购”，“工银融e联”，搞不懂出那么多款，却没有核心的信用卡专属服务，e生活的一个入口有信用卡信息，信息也是片面，如还了最低款也不会提示已还最低的相关信息提醒，存在信息故意不明确，服务体验非常差，对这种服务，太过于商业化了，同样感受下面留言，APP很多商业服务信息和产品的推荐，真想卸载掉。 APP体验过程，每次都要登陆账号密码，看上去是为了安全，但在用卡体验上就复杂了流程，造成不必要的麻烦，他们好像也不在乎用户体验感受，电话反馈说他们就是这样的流程业务，无法满足客户需求和改变业务，这服务态度真直接。不是至少态度也要说收集客户意见和改善的吗？这样服务太霸道了 这次的情况是这样的，由于还款信息不明确，本月还款我的银行卡没有足够余额，没有还款成功，但也没有任何通知，平时我是主动最少还款最低的，在明确已发生逾期的情况下，工商银行理应尽到提醒义务，包括短信，APP通知，打电话，其一方式就行了啊，应该是需要做到逾期提醒义务，以上方式都没有，在没有任何消息通知的情况下，我除了主动查账单是很难知道我已存在逾期的情况的，为什么工商银行不通知？技术不行？还是故意不通知？宽限期有三天，完全可以提醒并且让我还上账单就没有问题了，等到过了第三天，我就收到逾期利息，以3k的额度计算，一天收取利息费十几元。尤其是有三天宽限期一点消息都没有，完全是故意让用户逾期收利息的，想一下全国下来，流氓收款的利息得多庞大，希望相关部分进行调查一下，肯定不是我一个人的感受。这比高利贷还流氓啊。 打了沟通一个多小时，至今没有结果和回访 情况二，逾期后发现了情况打了电话，后面还了最低以上款，还是不满足还款，还在计算利息，但问题是，客服没有说明，APP和短信也没有说明要全额还，我以为还了最低就不会再计算利息了，系统偷偷还在计算，而且从第一期提醒逾期利息到这次提醒逾期利息间隔3天，这是偷偷在一直收取利息啊，超流氓，早点提醒我不就一次性还了吗，为什么老是故意不说明清楚！真是气死人了。