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商家恶意拒绝退款,平台袒护商家,货钱两空,无人处理

丧失大魔王呐 发布于 2019年07月12日 12:17
  • 17347503533
  • 魔筷科技
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服,未履行7天无理由退货
  • 退款,赔偿,道歉
  • 78.9元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-11 18:01:46

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

魔筷星选
回复 07-12 17:56:59

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 13:37:19

已分配商家 魔筷科技

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 13:37:18

丧失大魔王呐 发起投诉 07-12 12:17:06

7.4号本人在魔筷星选购买一份火锅料,共计78.9元。三分钟后看到其他的不想要了就申请了退款。第二天商家竟然以活动都是提前打包为由拒绝退款强行发货。商家客服无人回复,后来联系平台客服说让拒收,拒收后联系客服说要等商家收到才能处理。现在商家收到了,商家客服,平台客服,均无人处理,现在商家已经拒绝我11次退款,历时8天,真的是厉害,一个多拍错拍的退款能处理那么久,已去工商投诉。

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