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洛江区马甲杜旭明文具店,营业范围是文具,无证销售服装,并且卖的是假货

用户7231816012 发布于 2019年07月12日 13:03
  • 17347503650
  • 阿里客服
  • 假货
  • 赔偿,下架产品
  • 395.12元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 05:55:08

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 05:55:08

用户7231816012 发起投诉 07-12 13:03:43

消费者维权请求书 事情经过描述: 2019年6月28日在淘宝网上购买了一件标题为:欧洲站重磅真丝连衣裙2019新款夏女名族风蝙蝠袖沙滩长裙宽松桑蚕。淘宝店家网页显示长裙为100%真丝,价值为395.12元,本人成功购买并付款成功。2019年7月2日实际收到货物后发现服装吊牌显示面料为:棉100%,与店家沟通,店家说是发错货了。本人希望店家能够按照商品详情页面所描述的100%真丝面料,再发一套服装。确认无误后,会将收到的全棉服装退回。然经多次沟通,店家不同意发真丝服装,只允许申请退货或只退200元。店家行为严重损害本人作为消费者的合法权益。 后续在淘宝企业资料里面查询:店家公司名称:洛江区马甲杜旭明文具店,统一社会信用代码:92350***MA32ND7N87,注册地址:福建省泉州市洛江区马甲镇新生村围仔39号,法定代表人:杜旭明。公司经营范围:文具用品零售(不含需经前置许可的项目)。经核对店铺信息,店家是经过企业认证的,可是却不符合销售服装资格。此公司未取得经营服装销售的营业范围,属于工商经营范围不符合要求。和店家协商同款真丝服装发货,沟通无果。 经和淘宝网站平台沟通,淘宝平台说是48小时后给回复,我只是希望平台与店家沟通,重新给我发件真丝服装即可,沟通数次无果,现在已经数天了,还是没有给准确回复,平台的投诉按键无法使用,点击后显示:未完结订单不能发起投诉。最终和淘宝后台协商沟通无果。 经过花费大量时间和精力协商无果,为了对商铺的无证经营用假货欺骗消费者的行为给为惩罚及警示,请求店家按销售假货价值十倍给与赔偿损失。 如今请求媒体给予帮助为盼,曝光无证销售的店铺,避免后续有更多不知情的消费者上当受骗。非常感谢! 2019年7月12日

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