德邦快递不通知客户直接将我的快递返回了原地址，二次邮寄搞错地址导致我13天没收到
发布于 2019年07月12日 13:28
- 17347503707
- 德邦快递官方客服
- 服务不到位,13天没收到我的快递
- 赔偿,马上给我送货
- 250元
- 投诉已完成
评价
07-12 19:39:44
确认完成
07-12 19:39:44
您的单号是不是输错了，正确的单号是762*******呢，如果是的话，我们已经安排跟进专员在处理了，有结果我们会第一时间给您答复，请您放心！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 13:43:10
已分配商家 德邦快递官方客服
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审核通过
07-12 13:43:10
发起投诉
07-12 13:28:23
我6月30号在吉林市往宁夏银川市寄了三个快递，7月4日到达银川市，德邦快递在未通知我的情况下直接把我的快递返回了吉林，后来工作人员联系我重新给我邮寄，但地址给我写错了，我联系他们修改了地址，由于地址错误，本来7月10号可以收到的快递现在我依旧没收到，于是德邦快递承诺今天送达，但刚才德邦快递快递员打电话告诉我明天才能送到，也就是说我的快递已经在路上跑了13天了，德邦快递不通知客户直接退回快递，解决问题太慢，承诺客户的也做不到
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