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德邦快递不通知客户直接将我的快递返回了原地址,二次邮寄搞错地址导致我13天没收到

Moraynan_ 发布于 2019年07月12日 13:28
  • 17347503707
  • 德邦快递官方客服
  • 服务不到位,13天没收到我的快递
  • 赔偿,马上给我送货
  • 250元
  • 投诉已完成
Moraynan_ 评价 07-12 19:39:44

Moraynan_ 确认完成 07-12 19:39:44

德邦快递官方客服
回复 07-12 18:17:33

您的单号是不是输错了,正确的单号是7624525***呢,如果是的话,我们已经安排跟进专员在处理了,有结果我们会第一时间给您答复,请您放心!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 13:43:10

已分配商家 德邦快递官方客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 13:43:10

Moraynan_ 发起投诉 07-12 13:28:23

我6月30号在吉林市往宁夏银川市寄了三个快递,7月4日到达银川市,德邦快递在未通知我的情况下直接把我的快递返回了吉林,后来工作人员联系我重新给我邮寄,但地址给我写错了,我联系他们修改了地址,由于地址错误,本来7月10号可以收到的快递现在我依旧没收到,于是德邦快递承诺今天送达,但刚才德邦快递快递员打电话告诉我明天才能送到,也就是说我的快递已经在路上跑了13天了,德邦快递不通知客户直接退回快递,解决问题太慢,承诺客户的也做不到

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