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尚德机构霸王条款 退款难

January10thh 发布于 2019年07月12日 13:28
  • 17347503708
  • 尚德机构
  • 退款问题,诱导消费,客服处理不当,费用问题
  • 退款,解除合约
  • 8980元
  • 已回复
January10thh 补充投诉 07-15 22:47:17

之前说七月十号退 和售后也说了 到了十号还是退不掉 教务人员那边打电话过来就是说退不掉 让我换专业或者转给别人上 等了一年就等来这样回答 坚持说退款才同意继续退款 这次没有给具体时间了 就是让等 具体等多久不知道 我就想说为何这么不守信用

尚德机构
回复 07-15 18:41:00

已隐藏内容

January10thh 补充投诉 07-14 07:07:11

一方面那个我们不知情的协议你们是属于侵犯消费者知情权的行为,另一方面你们售后和教务及财务承诺扣除报名费且多次承诺多次失约属于失信行为和欺骗消费者行为

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 13:54:21

已分配商家 尚德机构

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 13:54:21

January10thh 发起投诉 07-12 13:50:07

本人与2018年七月份被尚德机构话务人员多放电话轰炸下在尚德机构报考行政管理本科,而后八月份左右因本人工作时间原因要求退学,而后多方周旋机构给予退学且但要扣除25%报名和注册费,但本人缴费之时并未见到所谓相关条款,该机构属于单方面条款,后来迫于无奈接受相关条款,于是要求对方教务人员尽快退款,可对方以财务出款慢为由多次推脱,最近一次承诺7月10日退款结果还是无法退款,以至于退款一年之久也未收到退款,处于一直推脱中,所以希望可以得到解决

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