售后订单平台介入，退款关闭，后面工单直接给买家退款，原因订单金额小
发布于 2019年07月12日 13:48
- 17347503748
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 未经同意，强行退款
- 返回货款
- 62元
- 已回复
补充投诉
07-12 22:55:16
这种处理方式是不是，商品使用影响二次销售后发现有问题，都是可以做退款处理的。不是还需要快递红章证明证明货物问题吗，另外售后退款平台驳回关闭，货物已经退回买家那里，工单后平台以金额小仅退款给买家，难道不是明摆着货款和货物，全部送人吗。订单金额62元以内，做仅退款处理，如果那些上千的订单金额是不是就另外处理方式，或者还是仅退款处理，我感觉不公平，钱不分大小，都是辛苦钱
您好，经核实贵店铺该订单买家反馈质量问题且已提供有效凭证，平台已作出处理，请知悉。如您对平台处理结果有异议，您可提交申诉，审核人员会进行复核。如有疑问，可至微信公众号“拼多多商家服务”联系平台客服详细咨询。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 13:56:56
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 13:56:56
发起投诉
07-12 13:48:50
售后订单平台介入，驳回退款，退款关闭，后面买家申请两次工单直接给买家退款，原因订单金额小，62元货款，虽然不多，但是也是我们的钱，退款平台介入后，已经被拼多多平台驳回退款，为什么又会工单金额低给买家仅退款呢，这不是变着法退款吗？货款的大小是以哪个标准来决定金额的大小的，
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
