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已分配商家 京东客服
6月27日买了京东超市的n1活性炭猫砂,至今7月12日仍未发货。 期间咨询客服,客服回复在采购中,拍下后7-15天发货,我于7月11日催促后仍说在采购中。后我提议在外地调货,客服说附近仓库没货,我提议换发同款同价但有货的n1玉米猫砂,客服说不能修改。此时发货状态变为从外地调拨。 猫砂是易耗品,本来看中京东第二天就能到货的便捷,结果现在付款半个月了还没发货…只能从别的地方重新买…京东还不给及时解决,一拖再拖。 要求京东马上发货(接受换发同款同价的n1玉米猫砂),并赔偿逾期发货的30%。
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