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居然之家拒绝一个月无理由退款

匿名 发布于 2019年07月12日 13:57
  • 17347503771
  • 居然之家
  • 退款问题,售后服务
  • 快速处理,加强对平台的管理,退款
  • 81000元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 14:22:26

已分配商家 居然之家

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 14:22:26

匿名 发起投诉 07-12 13:57:11

5月25日在居然之家金桥店负一楼方太柏厨门店签约,在二层收银台交款81000元,截止6月23日尚未出定制方案及交付任何产品,6月23日我申请退款(居然之家售后服务之一是一个月内无条件退款),居然之家收走我的缴款单和合同后,交给我一张退款单,说15个工作日退款,我安心等到7月11日,退款仍未收到,到居然之家询问,居然之家告知我,方太柏厨老板说因为我是其表妹,是交钱套奖品的,拒绝退钱,并且钱已经被方太柏厨老板挪用,让我私下解决。但是从交款到申请退款,我拿到的奖品仅仅是转盘游戏领取的一套塑料置物篮,所谓的空气净化器礼品,从交款到退款我都没有领取到,退款当日,塑料置物篮和空气净化器礼品领取单都一并退给商场,商场还以手续费为由扣掉243元,退款单金额标注为80757元。现在方太柏厨老板和居然之家都不肯退款,相互推诿,并且居然之家告知我,已经将方太柏厨店关停,而我的八万一千块,从5月23日至今,都没有享受任何服务,也退款无门。

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