评价
11-27 11:30:09
确认完成
11-27 11:30:09
我司已为顾客办理退款
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 14:22:26
已分配商家 居然之家
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 14:22:26
发起投诉
07-12 13:57:11
5月25日在居然之家金桥店负一楼方太柏厨门店签约，在二层收银台交款81000元，截止6月23日尚未出定制方案及交付任何产品，6月23日我申请退款（居然之家售后服务之一是一个月内无条件退款），居然之家收走我的缴款单和合同后，交给我一张退款单，说15个工作日退款，我安心等到7月11日，退款仍未收到，到居然之家询问，居然之家告知我，方太柏厨老板说因为我是其表妹，是交钱套奖品的，拒绝退钱，并且钱已经被方太柏厨老板挪用，让我私下解决。但是从交款到申请退款，我拿到的奖品仅仅是转盘游戏领取的一套塑料置物篮，所谓的空气净化器礼品，从交款到退款我都没有领取到，退款当日，塑料置物篮和空气净化器礼品领取单都一并退给商场，商场还以手续费为由扣掉243元，退款单金额标注为80757元。现在方太柏厨老板和居然之家都不肯退款，相互推诿，并且居然之家告知我，已经将方太柏厨店关停，而我的八万一千块，从5月23日至今，都没有享受任何服务，也退款无门。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
