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不发货且客服私自取消订单,态度及其恶劣

用户6804854562 发布于 2019年07月12日 14:10
  • 17347503806
  • 苏宁客服中心
  • 服务不到位,逾期未发货
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚
  • 2148元
  • 已回复
苏宁客服中心
回复 07-12 14:18:56

亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会在24小时内安排专人为您处理~~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 14:18:02

已分配商家 苏宁客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 14:18:01

用户6804854562 发起投诉 07-12 14:10:09

我拍下后商家一直没有发货,当我纠纷后,商家说没货了,然后客服一直说核实,前几天说我账号有问题,但我咨询其他客服说没有问题,这几天就说我手机号有问题,我想问商家不发货是我的错?今天客服态度更加恶劣,直接取消我的订单,没经过我的同意,我想问,你有什么资格取消,你们只是个平台。要求赔偿以及道歉

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