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古德菲力合同霸王条款,刻意欺瞒消费者,为了业绩不折手段,转嫁问题至消费者身上

Lynn17500 发布于 2019年07月12日 14:20
  • 17347503840
  • GF古德菲力健身
  • 欺骗消费者,退款问题,服务欺诈
  • 快速处理,道歉,退款
  • 2544元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 14:21:14

已分配商家 GF古德菲力健身

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 14:21:14

Lynn17500 发起投诉 07-12 14:20:33

本人于2019年7月4日,在推广员的引导下,前往古德菲力星河WORLDCOCOpark店了解健身业务。当时时间是在九点多。后面在题目业务员的推销下,办了一张2394元的年卡,微信支付完2394的费用,告知我需要加50元的卡费,50元支付完,又告知需要94元的手续费。因为2394元已经支付,虽然心理不舒服,还是支付了在原本约定之外的144元的费用。原以为交了钱就可以了,接下来他们一边让我签协议,一边换了两个人过来给我推销私教课,当时时间已经晚上11点多,我说太晚了要回去,他们硬是不给走,强行推销。协议也没有讲解清楚和完整,只说其他无关紧要的事情,就让我签字,当时很晚,又他们说得很混,他们协议字体特别小,没有按照协议上要求的讲解清楚协议(包含退费条款)。7月5日因为家人原因,不同意我办理,且由于当天晚上不是特别愉快的体验,我跟业务员申请了退款,但是他们要扣除我30%加一个月的费用,且我到店协商无果,业务员亲口承认自己没有讲清楚,承认失职,但是却以是公司规定,他们也没有办法为由,拒绝退款。我是第二天就提出的退款,一天服务也没有享受到,卡也没有激活。我看了协议,协议上面明确说明,会安排专人跟消费者讲解合同上加粗字体条款,包含退费条款,但是他们刻意隐瞒,并未履行合同上面他们应尽的义务。7月12日他们客服联系我,拒绝承认他们的业务失职问题,将责任全部推到消费者身上,协商无果。

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