古德菲力合同霸王条款，刻意欺瞒消费者，为了业绩不折手段，转嫁问题至消费者身上
发布于 2019年07月12日 14:20
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- GF古德菲力健身
- 欺骗消费者,退款问题,服务欺诈
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本人于2019年7月4日，在推广员的引导下，前往古德菲力星河WORLDCOCOpark店了解健身业务。当时时间是在九点多。后面在题目业务员的推销下，办了一张2394元的年卡，微信支付完2394的费用，告知我需要加50元的卡费，50元支付完，又告知需要94元的手续费。因为2394元已经支付，虽然心理不舒服，还是支付了在原本约定之外的144元的费用。原以为交了钱就可以了，接下来他们一边让我签协议，一边换了两个人过来给我推销私教课，当时时间已经晚上11点多，我说太晚了要回去，他们硬是不给走，强行推销。协议也没有讲解清楚和完整，只说其他无关紧要的事情，就让我签字，当时很晚，又他们说得很混，他们协议字体特别小，没有按照协议上要求的讲解清楚协议（包含退费条款）。7月5日因为家人原因，不同意我办理，且由于当天晚上不是特别愉快的体验，我跟业务员申请了退款，但是他们要扣除我30%加一个月的费用，且我到店协商无果，业务员亲口承认自己没有讲清楚，承认失职，但是却以是公司规定，他们也没有办法为由，拒绝退款。我是第二天就提出的退款，一天服务也没有享受到，卡也没有激活。我看了协议，协议上面明确说明，会安排专人跟消费者讲解合同上加粗字体条款，包含退费条款，但是他们刻意隐瞒，并未履行合同上面他们应尽的义务。7月12日他们客服联系我，拒绝承认他们的业务失职问题，将责任全部推到消费者身上，协商无果。
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