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顺丰业务员的人为失误导致我的个人利益受损

程阿阿阿阿阿阿 发布于 2019年07月12日 14:21
  • 17347503850
  • 顺丰官方客服
  • 商品有损
  • 赔偿解释
  • 3259元
  • 已回复
程阿阿阿阿阿阿 补充投诉 07-12 15:23:10

而且因顺丰投递员的人为工作失误导致我这双价值3259元的限量鞋(OFF-WHITE x CONVERSE2.0)直接就压在我手里卖不出去了 既然是因为你们工作上的失误卖不出去 我想请问一下贵公司 你们贵公司会花3259元把我这双鞋盒破损的鞋买下来吗? 如果不行协商不出一个满意的答复 我会维权到底

程阿阿阿阿阿阿 补充投诉 07-12 15:03:00

在理赔环节我和顺丰并没有达成共识 有一个先后顺序的因果关系 希望顺丰方面能给消费者一个满意的答复

程阿阿阿阿阿阿 补充投诉 07-12 14:58:04

前期你司与您协商并给出处理方案,双方已达成一致且理赔成功的前提下是我事先并不知情是因为人为操作所导致的 我认为只是在运输过程中的不可抗力因素所导致的 。后期因毒这方面给出我的录像截图 让我才明白是顺丰工作上的失误 因为顺丰投递员并没有按照我说的加固纸盒 才导致我的经济上的损失 是他们顺丰工作上的失误为什么要让我们消费者来买单

顺丰官方客服
回复 07-12 14:33:12

您好,关于您反馈的问题,前期我司与您协商并给出处理方案,双方已达成一致且理赔成功,故无法二次理赔,如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理,谢谢 !

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 14:22:45

已分配商家 顺丰官方客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 14:22:45

程阿阿阿阿阿阿 发起投诉 07-12 14:21:55

事情的起因是因顺丰业务员没有听见我所说的加固纸箱结果导致我发往毒app的限量鞋OFF-WHITE x converse 2.0 鞋盒破损, 以至于我这双鞋无法二次销售因鞋盒破损的原因 ,结果顺丰客服以161元的现金赔偿和100元的顺丰卡打发我 ,态度极其强硬 ,因人为因素导致的我个人利益受损, 顺丰客服就以很少的金钱打发我 ,我不能接受顺丰方面给我的解决方案, 还摆出一副“有本事你告我啊”一副爱谁谁的语气和态度, 让我心理还有利益方面都受到了极大的伤害 。还请黑猫平台给消费者一个公平、公正的解决方案。

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