黑猫消费者服务平台
自动完成
08-12 14:01:35
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，平台已做出评估，医生根据您上传的病情资料，已给出了负责任的诊疗意见，服务不存在质量问题。建议您谨遵医嘱，如有问题可以继续向医生提问。
补充投诉
07-13 08:17:00
给出的建议就是没有什么办法，也没有什么其它药，让我们听医生的，请问这是什么有效的回复，严重怀疑好大夫平台假借专家的名义乱收费不办事
尊敬的用户您好，针对您的追问，姚焰医生已经作出回答，请您及时查看。另外经评估，医生此前根据您上传的病情资料，已给出了负责任的诊疗意见，服务不存在质量问题。建议您谨遵医嘱，如有问题可以继续向医生提问。
尊敬的用户您好，小编已将您的问题转交服务中心负责人尽快处理，如有进一步解决方案或处理结果会第一时间反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 14:44:50
已分配商家 好大夫
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 14:44:50
发起投诉
07-12 14:34:55
7月11号晚上在好大夫app挂了北京阜外医院姚焰医生的专家号，咨询我母亲的心脏病，发了所有的检查结果后只得到两句回复：没办法，只能吃药维持，让医生帮忙开药也没有回复，平台既然收了这么贵的挂号费是不是应该本着对患者负责的态度来处理问题呢？
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