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沪江网校诱导消费后不履行承诺加霸王条款拒绝退费

匿名 发布于 2019年07月12日 15:00
  • 17347503949
  • 沪江客服
  • 不予退款,虚假宣传
  • 退款,赔偿
  • 2563.47元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 15:06:51

已分配商家 沪江客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 15:06:51

匿名 发起投诉 07-12 15:00:19

2018年11月,沪江网校销售老师对我进行误导及诱导性消费使我买了他们的“大学直达CATTI三级(笔译 口译)的课程,当时销售老师说的是有人监督着学习的,但是这项服务实际并没有发生。因为个人身体原因,报课缴费之后一直没能学习,略看了两节课也对课程不满意。后打算申请退款但被销售老师再次引导不退课退费而是让我申请延期。我又申请延期了。现在本人已经因为生病没有再工作和无法投入学习了,想申请退课退款,但是对方以超过了退课退款有效期为由拒绝退款,上海消协也联系过但是没有回应了。今天沪江网校客服打电话来告知依然不能退款。我上网一搜大家都是找过消协的,无一人有成功投诉收到退款的经历。由于我缴费的方式是绑定他们公司的分期支付产品每月自动支付学费的,到现在已经支付了5个月 的学费,并且持续在要求我支付余下的学费。尽管我已经没办法学习。现在只想沪江网校给我退课并退回已支付款项,停掉分期产品对我的支付要求。虚假宣传误导消费我有权要求沪江网校退一赔三。

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