黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

聚师网拒绝退费

小锅盖的小骄傲 发布于 2019年07月12日 15:11
  • 17347503991
  • 聚师网
  • 退款问题,霸王条款
  • 退款
  • 399元
  • 投诉已完成
小锅盖的小骄傲 评价 07-16 18:50:36

售后004很有效率,很快处理完毕就退费了。建议再报该线上课堂的朋友慎重。

小锅盖的小骄傲 确认完成 07-16 18:50:36

聚师网
回复 07-16 18:15:49

您好,您反馈的问题相关人员已与您协商一致,您对解决方案没有异议,请对本次服务做出评价。祝您生活愉快~

聚师网
回复 07-16 10:09:24

您好,已收到您的反馈。首先对您致以诚挚道歉,我们将在接到您投诉的第一时间安排专人为您调查此事,祝您生活工作愉快

小锅盖的小骄傲 补充投诉 07-12 20:30:11

下午五点左右,客服联系了我说非课程问题不与退费,还声明由于我购买时没有退货意愿,他们没有提醒“不退货”这一原则合情合理。但我也找到了他们暂且认可的课程问题——即宣传时的直播授课在APP中无,也不想听聚课堂老师墨迹什么,只有一个要求——尽快退费谢谢

聚师网
回复 07-12 15:44:03

同学您好,我们一直在积极沟通、协调并解决您所反馈的问题,您也可以到官网https://www.jushiwangedu.com/html/advice_index.html进行问题反馈,届时,第一时间将会有我们专项专人受理。我们是非常信任您的呐,也感谢您支持并信任聚师网。再次,为给您带来的困扰表示抱歉,祝您生活工作愉快。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 15:28:59

已分配商家 聚师网

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 15:28:59

小锅盖的小骄傲 发起投诉 07-12 15:25:50

买了一周不到,还未开始学习。课程辅导老师推销vip课程,说明退款缘由,课程老师置之不理。客服说个人原因不给退款,并且之前并未表明付款后不肯退款,我认为这是霸王条款,消费者有权退款。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
1645
累计有效投诉
252359

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信