您好，您反馈的问题相关人员已与您协商一致，您对解决方案没有异议，请对本次服务做出评价。祝您生活愉快~

您好，已收到您的反馈。首先对您致以诚挚道歉，我们将在接到您投诉的第一时间安排专人为您调查此事，祝您生活工作愉快

下午五点左右，客服联系了我说非课程问题不与退费，还声明由于我购买时没有退货意愿，他们没有提醒“不退货”这一原则合情合理。但我也找到了他们暂且认可的课程问题——即宣传时的直播授课在APP中无，也不想听聚课堂老师墨迹什么，只有一个要求——尽快退费谢谢

同学您好，我们一直在积极沟通、协调并解决您所反馈的问题，您也可以到官网https://www.jushiwangedu.com/html/advice_index.html进行问题反馈，届时，第一时间将会有我们专项专人受理。我们是非常信任您的呐，也感谢您支持并信任聚师网。再次，为给您带来的困扰表示抱歉，祝您生活工作愉快。

买了一周不到，还未开始学习。课程辅导老师推销vip课程，说明退款缘由，课程老师置之不理。客服说个人原因不给退款，并且之前并未表明付款后不肯退款，我认为这是霸王条款，消费者有权退款。