于是我急需找客服交涉，于6月17晚23点再次收到淘宝网短信，这次处罚原因又换了。【淘宝网】亲爱的会员您好，针对您之前咨询的违规145******** 145********奥鹏教育商品问题，经核实奥鹏教育实际上是国家开放大学相关的品牌，事关教育的严肃性，不宜在平台售卖，处罚无误，给您带来的不便请您谅解，感谢您的支持，祝您生活愉快~！ 这次的原因的变成了奥鹏教育商品问题，这个涉及到商品主体问题，我是淘宝教育的入驻商家。而我的商品是教育培训类目—教学服务——考试软件题库，我的商品品牌是金牌统考辅导站，是第三方在线平台。不是奥鹏教育啊，商品只是适用于奥鹏电大网院的考生！怎么就变成奥鹏教育的商品了呢？再说了，你从当初的处罚原因到现在的处罚原因，怎么叫处罚无误呢？所以淘宝这帮人一直没正视过自己的错误，一直在找其他的原因来掩饰错误。恰恰证明我所说的滥删滥罚！就这样一直拖着不处理，6月19号，由于这两个严重违规没有及时处理。导致第三个违规直接被判严重违规12分，店铺已达到节点24点。基本上宣告本年度停业。上一次严重违规还是没办理经营许可证之前，发布未经许可商品被扣12分，办理以后，接二连三的出现代挂学时，而本店经营的是电子版题库。淘宝一直不正视违规理由，接二连三胡编乱造其他理由搪塞我，淘宝这种不作为导致我店铺被关别屏蔽降权。一个月没有生意，损失严重。

本人C店是从事职称考试和成人教育网络考试的软件和资料的。一般都是电子版（word)文档之类，发货途径都是电子邮箱直接发送。之前由于没有出版物经营许可证，商品总是淘宝被扣分删除。淘宝解释说word文档也属于电子出版物！于今年6月初办下来个体营业执照和出版物经营许可证，上架商品后，没想到刚上架又被淘宝删了，这次换了个理由：亲爱的会员您好，核实到您发布的商品涉及代挂学时违禁风险，根据 淘宝规则>淘宝禁售商品管理规范>(七)非法服务、票证类>6. 为完成学术研究、学业任务提供违规服务；问题出现了 同一个商品在连续两个月内被删了2次，理由不一样，第一次是发布未准入（未办理许可),等你办了许可证以后，理由又变成代挂学时了。 投诉到淘宝客服根本没用，要么就是道歉，没有一点实际作为。也给不出任何违规理由。一副冷处理姿态。连续要求人工审核，终于在6月17号收到【淘宝网】短信消息： 亲爱的会员您好，关于商品：539********* ，595*********处罚的问题，经核实疝存在以下问题，1、奥鹏教育题库不可在平台出售 2、2019年6月未结束店铺竟在出售真题此行为不支持。因此商品被删除处罚，望知悉，感谢支持与理解。 问题1，这次又换了个原因，直接自己把之前的平台处罚原因推翻了。关键对于问题1，淘宝根本就没有这条规定，一看就是审核人员自己编造的。再说了我的题库只是适用于奥鹏教育的学生，而不是奥鹏教育的题库，我的题库还适用于电大教育，远程教育，自学自考教育，难道淘宝都禁售？如果淘宝禁售，请用这条规定处罚我，我心愿口服。 问题2.意思就是6月没结束，你不能出售真题。你说这原因操蛋不操蛋，奇葩不奇葩。我出售真题还得看月份吗？6月15—17号考试，不让我在6月份出售，难道等考完再出售吗？所以说淘宝客服这帮人，云客服是兼职的，业务不精通也就算了，你一个内部审核人员，竟如此瞎扯。