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幸福叮咚广州不按照押金退款规定退款

匿名 发布于 2019年07月12日 16:30
  • 17347504205
  • 幸福叮咚广州
  • 申请退款,不予退款,客服不处理,未履行合同,强迫消费
  • 退款,改善服务,道歉
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-14 12:02:51

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

幸福叮咚广州
回复 07-15 11:30:02

您好,您的问题我们已登记反馈!处理详情您可通过以下途径追询: 1.微信公众号“幸福叮咚广州”在线查询   2.幸福叮咚APP:在线咨询

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 17:36:31

已分配商家 幸福叮咚广州

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 17:36:31

匿名 发起投诉 07-12 16:30:41

我在2019年6月22日注册的幸福叮咚广州会员,只有这一份订单,到2019年6月29日车辆押金1000元申请退款成功待退款,规定写得很清楚:车辆押金退款申请成功后将在1个工作日内退还给会员。可是现在7月12日了,距离车辆押金申请退款成功已经有10个工作日了,期间打过电话给客服咨询(很难联系得上客服),客服说交由财务处理,后来又在幸福叮咚APP平台联系客服,客服各种理由推拖,说已经提交押金问题,正在安排处理,叫我等候。又过了几天,又叫我等,后来我不耐烦了,追问退款事宜,现在又说要10月31日前退款,一直拖一直拖,再也不敢相信幸福叮咚的官方说辞。后面为了不退款,还诱导消费者把押金申请为余额使用,如果叮咚一直不退押金,等到消费者等得不耐烦自认倒霉的时候而申请押金为余额,这种情况是种隐形的强迫消费者消费啊我要求叮咚马上帮我处理押金退款问题,并退还押金给我,谢谢

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