点击确认上车,司机未来,哈啰客服让我联系警方立案
- 17347504226
- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
- 不予退款,服务不到位
- 退款,改善服务
- 448.3元
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电话专员给予的建议是去警察局报案,但警察局给予建议是找客服解决,问题还是没有解决啊
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已分配商家 哈啰出行客服
在7月3日,哈啰顺风车司机联系我,让我选择确认上车,才能确保订单确认,不然不来接人,但当点击确认,加了微信后,在7月5日,司机未来,微信显示成不是司机好友。然而哈啰客服声称不能联系司机,哈啰app一直卡在待支付状态,之后客服让我等到12号,给我反馈,解释称订单无法取消,并且我待付款状态无法更改,也无法取消,需要我联系警方处理,让警方联系客服寻找司机,然后我致电警方,警方称这种案例他们联系的话,也无法处理,警方还是希望我联系客服
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