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嗨学网虚假营销

Tara311法 发布于 2019年07月12日 17:29
  • 17347504363
  • 嗨学网
  • 诱导消费,客服处理不当,涉骗,虚假宣传,费用问题,服务质量差
  • 退款,赔偿,解除合约
  • 5000元
  • 已回复
嗨学网
回复 07-16 11:01:48

尊敬的用户您好: 您的反馈我们已经收到,很重视您反馈的问题,昨天与您电话沟通,同意给您退款50%,但您并不满意,关于报名问题,首先2019年一消考试报名条件未公布,您是否能够报名成功是未知的,并在在用户协议和嗨学官网上也有明确申明,学员在购课前需要自主确认是否符合报名条件的,很理解您的心情,因为特殊申请给您退款50%,您可以思考下的,若您同意退费方案,辛苦您发邮件到嗨学网官方投诉邮箱:tousufan***@haixue.com .,我们收到后会尽快帮您办理退款 给您带来的不便我们深表歉意 感谢您的反馈,祝您生活愉快~

Tara311法 补充投诉 07-15 14:38:01

对方依旧不同意还把所有责任推到我这边,实在是不可理喻,这样具有诈骗行为的机构应该严惩

嗨学网
回复 07-15 13:59:39

尊敬的用户您好: 我们已经收到您的诉求,很重视您反馈的问题,仔细查看了您发送的内容获取到您因为不符合报名条件而申请退费,您的心情很理解,为了更加便捷的帮您处理问题,辛苦您把您的注册账号、联系方式,问题发送至嗨学网官方售后邮箱:tousufan***@haixue.com 我们收到后会尽快的帮您处理,给您带来的不便我们深表歉意 感谢您的致信,祝您生活愉快~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 17:37:17

已分配商家 嗨学网

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 17:37:17

Tara311法 发起投诉 07-12 17:29:36

嗨学网在招生初期承诺学习没有问题,考试资质是符合要求的~但是现在告知没有办法报名参加考试,在证据充分确凿的情况下,依然拒绝全额退款……初期一再咨询确认,无误才缴费的,所以责任完全在于嗨学网,后期又无理由拒绝全额退款,实属欺诈行为,请有关部门予以处理、维护消费者权益。

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