补充投诉
07-17 16:57:01
第一次投诉以后，唯品会客服答应上门揽退，不用付运费。快递员没有在约定的时间过来取货。到第二天过来又让我要垫付运费。
补充投诉
07-16 17:42:15
唯品会客服打来电话可以不用垫付运费。可是快递员没有在约定的时间取货，第二天又说要垫付运费，唯品会客服没有升为快递员沟通吗？
补充投诉
07-16 12:39:10
第一次投诉以后，唯品会客服答应上门揽退，不用付运费。快递员没有在约定的时间过来取货。到第二天过来又让我要垫付运费。
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商家处理中
07-12 18:03:00
已分配商家 唯品会客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 18:03:00
发起投诉
07-12 17:41:37
收到的货和拍的不一样。和客服沟通以后，起先说让给亲戚或朋友，我没同意。又说给我退2000唯品币，没同意。我说换拍的款或退货，客服说没货了，退货的话让我先垫付邮费，我没同意。这是两次线上沟通和一次电话沟通的结果。我拍了以后如果沒货了，可以换别的款式或退款，也不麻烦。可是随便找了一个就发过来了。明显的欺诈消费者。然后还让我垫付邮费，如果有货，没问题。可是没货，到时侯又要和客服沟通，这是在浪费我的时间成本，我没办法接受，希望平台能帮我解决问题。
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